سياسة البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي أي معلومات تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. في سياسة حماية البيانات الشخصية هذه، نوضح نوع البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية معالجته والتدابير الأمنية التي ننفذها وحقوقك.

نحن نلتزم باللوائح الأوروبية والفرنسية بشأن حماية البيانات الشخصية والخصوصية ((الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 والنسخة المعدلة من قانون حماية البيانات الفرنسي (تكنولوجيا المعلومات والحريات) رقم 78-17 المؤرخ في 6 يناير 1978).

تم تجهيز موقع ISISPHARMA بنظام تكنولوجيا المعلومات يهدف إلى جمع البيانات الشخصية للمستخدمين ومعالجتها (زوار الموقع ومستخدمو منتجاتنا). توفر سياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بنا معلومات حول كيفية معالجة Isispharma، إلى جانب مساعدة شركائها، بيانات تصفحك وبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

الشركات التابعة لمجموعة Dewavrin لمستحضرات التجميل التي قد تؤدي إلى معالجة بياناتك الشخصية هي التالية: 

• Isispharma فرنسا، شركة مساهمة محدودة مبسطة،
  29 شارع دي لا مارن – بارك ديس 3 شين – 59290، واسكال، فرنسا
• مختبر TLM Dermato،
  29 شارع موريس فلاندين – 69003، ليون، فرنسا
• Isispharma، شركة ذات مسؤولية محدودة
  بانهوفشتراسه 12 – 3900، بريغ، سويسرا
• Isispharma المغرب،
  رقم 62، مجمع باب عبد العزيز، شارع عنفة – الدار البيضاء، المغرب
• SISCOL Farma،
  بوغتا، 814، كولومبيا
• Isispharma Derma SRL،
  25 شارع إميل راكوفيتا، القطاع 4، بوخارست، رومانيا.

قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية أيضًا لشركائنا التجاريين بسبب الإجراءات التجارية أو التسويقية أو الترويجية التي تتم من خلال الوسائل التقليدية أو الآلية.

قد نقوم بتحديث سياستنا في أي وقت وستدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ على الفور. لذلك، نحثك على الرجوع إلى هذا النص بانتظام لضمان حصولك على أحدث المعلومات المتاحة.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل شروط هذه السياسة وتصرح لنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقًا لهذه السياسة. تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تزودنا بها بشكل مباشر أو غير مباشر. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، فإننا نحثك على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.

معالجة البيانات ومستلمي البيانات الشخصية

 

ستتم معالجة المعلومات المتعلقة بك التي جمعناها لأغراض تلبية المطالبات والطلبات التي تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني وتحليلها.   وتشمل هذه المعلومات عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وعنوان المنزل ورقم الهاتف ومعلوماتالتصفح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد تتم معالجة هذه البيانات، دون الكشف عن هويتها بالكامل، لأغراض إنشاء إحصاءات الأعمال.

وفقًا للوائح الأوروبية، تضمن ISISPHARMA عدم نقل البيانات الشخصية إلى البلدان التي لا تمتثل للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

نعتبر نحن مستلمي البيانات الشخصية التي تقدمها عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا واستخدامها. وبعبارة أخرى، تخضع هذه البيانات للاستخدام من قبلنا ومن قبل الشركات التابعة لمجموعة Dewavrin لمستحضرات التجميل المذكورة أعلاه من أجل تزويدك بالخدمات التي طلبتها أو المعلومات المتعلقة بخدماتنا أو عروضنا.

يتم نقل البيانات، فقط بناءً على طلبك أو بموافقتك الصريحة، إلى أطراف ثالثة حتى يتمكنوا من معالجة البيانات أو الاستعانة بمصادر خارجية لمعالجة البيانات. قد يشمل متلقي البيانات شركائنا أو الأسواق أو البنوك أو مزودي الخدمات اللوجستية أو شركات النقل أو سلطات مكافحة الاحتيال أو شركاء الأعمال أو وكالات التسويق والعلاقات العامة أو مضيف الموقع الإلكتروني.

يهدف جمع البيانات وعمليات نقل البيانات الممكنة إلى ما يلي: 

• مكافحة الغش والامتثال للالتزامات القانونية.
• إدارة المكالمات الهاتفية، أي تسجيلات المكالمات، وإرسال البريد في صندوق البريد.
• إضفاء الطابع الشخصي على محتوى المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول.
• إجراء الصيانة أو العمليات الفنية على الموقع الإلكتروني.
• جمع تقييمات العملاء.
• الاحتفاظ.

فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحق الوصول والحق في التصحيح

 

تختلف فترة الاحتفاظ بالبيانات باختلاف الغرض من المعالجة.
على هذا النحو، يتم الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة للوفاء بالتزاماتنا القانونية للفترة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية، وفقًا للفترات التي يحددها القانون. على سبيل المثال، بالنسبة للمطالبات المتعلقة باستخدام منتج، تكون مدة هذه الفترة عشر سنوات من الإصدار الأخير في السوق للمنتج المذكور. 

بالنسبة لجميع الطلبات الأخرى، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة ثلاث سنوات (التطبيقات، استعلامات معلومات المنتج…).
بالنسبة لملفات تعريف الارتباط، تكون فترة الاحتفاظ ثلاثة عشر شهرًا.
البيانات التي يتم جمعها من دراساتنا الإحصائية لا يتم الكشف عنها ويمكن الاحتفاظ بها طالما هناك حاجة إلى استخدامها. 

لديك الحق في الوصول والحق في التصحيح وقابلية نقل البيانات والمحو، وتقييد معالجة البيانات الخاصة بك.
يمكنك طلب معلومات إضافية بشأن معالجة البيانات أو الاعتراض على معالجة البيانات المتعلقة بك أو ممارسة حقوقك في أي وقت عن طريق كتابة بريد إلكتروني وإرساله إلى fsulmon@isispharma.com.

يمكنك أيضًا تقديم مطالبة إلى هيئة حماية البيانات الفرنسية (اللجنة الوطنية لعلم الحاسوب والحريات).“